سياسة الاسترجاع

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية التي يتم تسليمها فورًا أو خلال وقت قصير، فإن عمليات الاسترجاع تكون صعبة بعد إتمام الشراء، وذلك حفاظًا على حقوق جميع الأطراف.

ومع ذلك، فإن رضا العميل أولوية لدينا، لذلك في حال وجود:

 • خطأ في التسليم من طرفنا

 • خلل في المنتج أو الخدمة

 • عدم مطابقة الطلب للمواصفات المعلنة

سيتم مراجعة الحالة بشكل كامل، وفي حال ثبوت الخطأ من جانبنا سيتم التعويض المناسب أو الاستبدال بما يضمن رضا العميل.

نسعد دائمًا بالتواصل معنا لأي استفسار أو ملاحظة تخص طلبك.